2013年4月

2013年 4月 01日

ホームページ移行に関するご質問について

カテゴリー お知らせ

4月1日、本日ファンスタディの管理栄養士講座がスタートしました。

管理栄養士勉強サイトからの継続会員様及び、新規会員様からのたくさんのお申込みをいただいております。

管理栄養士勉強サイトからの継続会員様は、まずはこちらをご覧くださいませ。

今回のホームページ移行に関して、いくつかご質問をいただいておりますので、この場をお借りして回答させていただきます。

Q.管理栄養士勉強サイトからの継続会員です。申し込み時にその旨を伝え忘れたのですが、大丈夫でしょうか?連絡する必要がありますか?
A.はい、こちらで確認させていただきますので、ご連絡は不要です。

Q.管理栄養士勉強サイトからの継続会員です。これまでのIDとパスワードでログインできませんでした。
A.新しいパスワードを取得していただく必要があります。こちらの手順に従い、あたらしいパスワード等を取得していただきますよう、お願い申し上げます。

Q.今回新規で申し込みます。どうしたらパスワードを発行してもらえますか?
A.こちらから手順に沿ってお申込みください。お申込み前に、必ず注意事項をお読みください。メールフォームからお申込み後、返ってきたメールに従い、お手続きをお進めください。

Q.新しいホームページのアドレスは、管理栄養士勉強サイトのホームページのアドレスと同じですか?
A.はい、同じ「https://eiyousi.net/」での提供となります。

Q.過去問を購買するにはどうしたらよいでしょうか?
A.こちらのページにある、オプション教材お申込みメールフォームよりお申し込みくださいませ。
第28回国家試験に向けて入会された方の場合は、第20回、21回、22回、23回、24回、25回、25回追試、第26回、第27回の購買をおすすめします。
市販の過去問題集ですでに持っていらっしゃる年度のものも、最新の第28回国家試験対応に沿ったもので学ぶ必要があるため、あらたに購買されることをおすすめします。
ファンスタディの過去問題集には、長井彩子が作成した自分専用問題も掲載されています。
この理由からも、第20回、21回、22回、23回、24回、25回、25回追試、第26回、第27回すべてをファンスタディの過去問題集で勉強していただくことをおすすめします。

Q.時々古い管理栄養士勉強サイトのページや404エラーの画面が表示されます。
A.新しいホームページへの移行は、最大で72時間かかると言われています。4月1日0時から移行を開始し、72時間は、表示が不安定なことがあるかもしれません。
あたかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

Q.教材をダウンロードできません
A.教材及びサンプル教材は、PDFファイルにて配信しています。
PDFファイルを見るためには、Adobe Readerというソフトが必要です。
Adobe Readerは無料で配布されていますので、こちらからダウンロードしていただきますよう、お願い申し上げます。
http://get.adobe.com/jp/reader/
なお、Adobe Readerをダウンロードしていらっしゃるにもかかわらず閲覧できない場合は、お手数ですが以下の方法をお試しいただけますようお願いいたします。
Acrobat Help / Web ブラウザで PDF が表示できない場合のトラブルシューティング
http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_91552.html
閲覧できない際にエラーメッセージが出た場合は、そのメッセージ内容を検索してみていただきますよう、お願い申し上げます。
お客様の状況に合った解決策を見つけやすくなります。

Q.オプション教材の申し込みフォームにある「ユーザーID」とは、何ですか?
A.ファンスタディ会員登録時にご自身で設定していただいたものです。管理栄養士勉強サイトの時に利用していた会員番号やID(メールアドレス)とは、異なります。

Q.オプション教材の過去問を何度かに分けて購入することはできますか?また、分けて購入した場合、手数料はかかりますか?
A.分けて購入していただけます。手数料はかかりません。ただし、銀行からゆうちょ銀行へのお振込みの場合の手数料は、恐れ入りますがご負担いただきますよう、お願い申し上げます。

Q.会員登録フォームから送信しましたが、パスワードが届きません。
A.管理栄養士勉強サイトからの継続会員様の場合、受講者様の受講期限を確認の上、こちらで承認するとパスワードが届きます。
新規会員様の場合、クレジットカードの登録またはゆちょ銀行へのお振込みを確認の上、こちらで承認するとパスワードが届きます。
そのため、確認作業にある程度時間をいただくことになりますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
平日の場合はご登録いただいた当日または翌朝にはお届けするようにしております。
なお、お申し込み時にアドレスの入力を間違っていらっしゃることによりパスワードが届かない例が多く発生しています。
ご自身の登録されたアドレスが間違っていらっしゃらなかったか、もう一度ご確認いただいた上、パスワードが届かない旨のお問い合わせをしていただきますよう、お願い申し上げます。

Q.管理栄養士勉強サイトからの継続会員です。誤ってpaypalでの支払設定をしてしまいました。
A.ご自身で解除していただけます。解除方法が分からない場合は、お問い合わせよりご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

Q.クレジットカードを持ってないのですが、会員はできますか?
A.はい、できます。登録時に返ってきたメールに方法が記載されています。

Q.過去問題集の料金は、paypalで支払うことはできないでしょうか?
A.申し訳ございませんが、paypalでのお支払は準備しておりません。ご案内メールに従い、ゆうちょ銀行へのお振込みでお願いいたします。

Q.会員登録したアドレスが間違っていました。どうしたらよいでしょうか?
A.その旨をお問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

Q.メルマガが届きません。4月1日から新たに登録しなおす必要がありますか?
A.メルマガの新たな登録は必要ありません。
info?eiyousi.net(?を@に) このメールアドレスの受信を許可設定してください。
メール拒否の設定を特にされていないという方も、送信できない場合がありますので、全員の方にお願い申し上げます。
メールを送ったのに返事がない、という場合は、メールの不具合等が考えられます。 info?eiyousi.net(?を@に) こちらのメールアドレスを許可設定していただいたのちに、再度お問い合わせよりご連絡ください。
メールアドレスを許可設定してもメールを受信できない場合は、ご自身で携帯会社やプロバイダーにお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

2013年 4月 01日

管理栄養士勉強サイトからの継続会員様は新しいパスワードを取得してください(4月30日までにお願いします)

カテゴリー お知らせ

これまで、管理栄養士勉強サイトの会員様であった方で、まだ受講期限が切れていらっしゃらない方は、当講座を受講期限が切れるまで、お支払いただかなくてもご利用いただけます。

該当する方は、下記の流れでお手続きくださいませ。

■お申込み
会員登録フォームに必要事項を入力し送信します。
自己紹介欄にて、管理栄養士勉強サイトからの継続会員様であることをご記載くださいませ。

■お支払手続き
自動返信メールが届きます。
クレジットカード(ペイパル)での支払手続きをしていただくように記載されていますが、お支払手続きは不要です。
クリックすることなく、手続きせずにお待ちください。

■入会完了
受講期限を確認後、パスワードをメールにてお知らせいたします。
右サイドの会員ログインフォームより、ログインし、会員専用ページの内容をご確認ください。
自動でパスワードが届くのではなく、確認作業が入るため、パスワードの到着は、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

注意事項

*管理栄養士勉強サイトからの継続会員様の場合、受講者様の受講期限を確認の上、こちらで承認するとパスワードが届きます。
そのため、確認作業にある程度時間をいただくことになりますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
例えば、夜間に送信いただいた場合、パスワードの到着は平日の場合、翌朝となります。

*お一人1つのパスワードとなります。お一人で、別のアドレスでの2つの登録はできませんので、会員登録フォームからの二重登録は、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

*これまで会員様へのご連絡はメーリングリストにて行っていましたが、改めてログイン後に「メンバー専用連絡メール」にご登録いただきますよう、お願い申し上げます。ご登録は、簡単に行えます。

*オプション教材の過去問題集は、会員価格にてご購入いただけます。お申込みが終わりましたら、過去問題集のご購入にお進みくださいませ。

その他にいただいたご質問を、こちらにまとめております。ご質問前に一度ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

引き続き、管理栄養士合格・知識維持を、心から応援いたします!!

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